Refreshings sind Bestandteil des kontinuierlichen Lernens und Weiterentwickelns. Sie sind nicht nur als Kompetenznachweis zur Aufrechterhaltung einer bestehenden Personenzertifizierung (wie z.B. Systemmanager Qualität, Auditor) notwendig, sondern geben allen Teilnehmern die Gelegenheit, über ihren eigenen Tellerrand hinauszusehen, Wissen und Erfahrungen von Trainern und Kollegen zu erfahren und diese miteinander auszutauschen. In Zeiten immer schneller werdender Innovationen und Produktzyklen, immer höherer Ansprüche seitens der Organisation an die Mitarbeiter, ist das Wissen um aktuelle Trends von besonderer Bedeutung.
Das Ausbildungskonzept
Im Sinne einer hohen Kundenorientierung und einer zunehmenden
Subspezialisierung in den verschiedensten Branchen werden in dem neuen Konzept der Quality Austria GmbH sowohl Refreshings für alle Branchen als
auch für Spezialbranchen angeboten. Dabei versucht Quality Austria GmbH neue Entwicklungen und Trends aller Branchen darzustellen. Die allgemeinen Themen betreffen Änderungen im Bereich Normen, Standards genauso wie neue Methoden und Tools im Qualitätsmanagement. Besondere Wünsche bzw. Fragestellungen können bis eine Woche vor der Veranstaltung schriftlich (mit Antwortfax, welches der Anmeldebestätigung beiliegt) an das Service Center gemeldet werden. Der Erfahrungsaustausch zu gewünschten Themen
wird mittels Techniken der „Open Space“ Methode gewährleistet. Ziel dabei ist es, konkrete Fragestellungen im eigenen betrieblichen Umfeld durch andere Perspektiven nicht nur anders zu betrachten, sondern damit
auch neue Lösungsvarianten zu finden.
Für viele Zertifikatsverlängerungen ist der Nachweis über den Besuch von Refreshings Voraussetzung. Die entsprechenden Bedingungen sind bei den einzelnen Zertifizierungsprogrammen angegeben.
Refreshings erfordern eine aktive Teilnahme, schließen aber ohne Prüfung ab.
