Die ÖQA verleiht als einzige Organisation Österreichs das Austria Gütezeichen für Produkte österreichischen Ursprungs sowie das Gütezeichen International für Produkte jeglichen Ursprungs. Das Gütezeichen wird auch für Dienstleistungen, die in Österreich erbracht werden (Österreichischer Musterbetrieb, Hauskrankenpflege), verliehen.
Die Zeichennutzer erhalten mit der Auszeichnung durch die Gütezeichen ein Zertifikat als Bestätigung geprüfter hoher Qualität für ihre Produkte und Dienstleistungen. Für Organisationen aller Branchen und Größen - von der Industrie über den Handel bis zu Gewerbe und Dienstleistungen - ist dies eine wertvolle Eintrittskarte in eine globale Gütegemeinschaft.
Das Austria Gütezeichen ist ein Erkennungszeichen und - dank laufender Güteüberwachung - ein Garant für heimische Qualität. Es zeichnet Produkte aus, die folgende Kriterien erfüllen:
Der österreichische Wertanteil an den Kosten des Fertigproduktes (einschließlich der Kosten für Rohmaterial, Halbfertigprodukte, Zubehörteile, Know-how etc.) beträgt mindestens 50 Prozent. Für Lebensmittel wird das Austria Gütezeichen verliehen, wenn alle Bearbeitungs- und Verarbeitungsschritte in Österreich erfolgen und sofern die wertbestimmenden, landwirtschaftlichen Rohstoffe des zu kennzeichnenden Produkts gänzlich aus Österreich stammen. Bei verarbeiteten Lebensmitteln gilt für jene nicht in Österreich herstellbaren Rohstoffe in der Regel ein zulässiger mengenmäßiger Toleranzbereich bis zu einem Drittel.
Das Austria Gütezeichen für den Österreichischen Musterbetrieb wird Betriebsstätten jeder Art verliehen: Restaurants, Handels- oder Gewerbebetriebe sowie Dienstleistungsorganisationen, können mit dieser Auszeichnung Zeichennutzer der Gütegemeinschaft werden.
Neben anderen Modellen zur ständigen Verbesserung der Unternehmensqualität, wie z.B. ISO-Zertifizierung und Business Excellence Modellen, zeigen Betriebe mit diesem Gütezeichen, dass sie außerordentliche Leistungen vollbringen.
Mit dem Austria Gütezeichen für Hauskrankenpflege werden hochqualitative Anbieter von Dienstleistungen der Hauskrankenpflege ausgezeichnet. Das Gütezeichen ist eine Bestätigung für höchstes fachliches Qualitätsniveau.
Anhand von 13 Pflegestandards werden Art und Umfang der Pflegequalität bewertet. Dazu gehört u.a. die richtige Situations- und Bedarfseinschätzung, die Planung der richtigen Pflege und Betreuung, die laufende Dokumentation sowie die Bewertung und Erreichung des Pflegeziels. Darüber hinaus wird anhand von Mindestanforderungen die Strukturqualität und mittels Kundenbefragungen die Ergebnisqualität bewertet.
Die Schwerpunkte der Güterichtlinien-Anforderungen liegen im organisatorischen Aufbau, dem Personal, der Qualitätssicherung sowie der Ökologiefreundlichkeit des Betriebes. Durch Vorlage des ÖQA-Zertifikats bei der Bundes- und Landesinnung kann die (zeitlich begrenzte) Förderung in Anspruch genommen werden.
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