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Dieser Artikel behandelt den Begriff „Resilienz“ im Kontext zu betriebswirtschaftlichen Systemen wie z.B. gewinnorientierten Unternehmen bzw. Organisationen. Basierend auf weltweiten Studien, welche die Ursache für Unternehmenserfolge bzw. Unternehmensschäden nach der Wirtschaftskrise 2008 ermittelten, stellte sich heraus, dass die Resilienz ein zentrales Element für den Unternehmenserfolg nach Krisen darstellt.

Mit 1. Mai 2014 ist die PSA-V in Kraft getreten. Neuerungen, Ergänzungen und zahlreiche Klarstellungen sowie Präzisierungen wirken sich direkt auf die ArbeitgeberInnen und zu schützenden ArbeitnehmerInnen aus. Ein wesentliches Thema ist in Paragraph 7 geregelt „Information und Unterweisung“. Wir haben für Sie die wichtigsten Erkenntnisse rund um die PSA-V zusammengestellt.

Verärgerte Kunden können das Image eines Unternehmens nachhaltig schädigen. Professionelles Beschwerdemanagement bietet die Chance, Schwachstellen im Betrieb zu identifizieren und die Kundenbindung sogar zu stärken. Wie Kundenservice funktionieren sollte – und wie nicht. (Autorin: Mag. Angela Heissenberger, Report Verlag GmbH)

Das 1946 gegründete Welser Familienunternehmen hat sich erfolgreich als Metallkompetenzzentrum etabliert. Renommierte Unternehmen aus der Automobil-, Maschinen-, Werkzeug-, Landmaschinen- und Luftfahrtindustrie zählen weltweit zu den Kunden der RÜBIG Gruppe.

Nun ist es doch da, das Energieeffizienzgesetz des Bundes, die scheinbare Quadratur des Kreises ist gelungen. Am 9. Juni 2014 stimmten die Abgeordneten der SPÖ, der ÖVP und der Grünen der Vorlage von Wirtschaftsminister Reinhold Mitterlehner zu. Damit wurde die erforderliche Zweidrittelmehrheit erzielt. Der Veröffentlichung im Bundesgesetzblatt, wahrscheinlich im August, steht somit nach einer fast zweieinhalbjährigen turbulenten Entstehungsgeschichte kein Hindernis mehr im Weg.

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