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Die Darlegung vom CO2-Fußabdruck von Produkten (Ökobilanzen von Produkten, Produktdeklarationen) wird immer öfters eine Forderung vom Markt. Zielt die Forderung auf die Emissionen im Einsatz des Produktes ab, erscheint das Thema durchaus noch einfacher zu sein. Ist auch die Produktherstellung mit in Betracht zu ziehen, dann wird wohl auch der CO2-Fußabdruck der Organisation eine Rolle spielen. Immer mehr Organisationen nehmen das Thema selbst in die Hand und wollen „klimaneutral“ handeln. Wie hängt nun die Energiebilanz einer Organisation mit dem Weltklima zusammen?

Das renommierte Meinungsforschungsinstitut Karmasin hat 400 Kundeninterviews am Heimmarkt Österreich von Jänner bis Juli 2013 durchgeführt und bestätigt ein sehr hohes Kompetenzniveau und eine sehr hohe Kundenzufriedenheit bei qualityaustria Audits. Die Audits stiften einen klaren Nutzen und die Auditoren werden als außerordentlich kompetent wahrgenommen. Die Befragten haben sich auch klar zu einer weiteren Zusammenarbeit bzw. zu einer Weiterempfehlung der Quality Austria bekannt.

Die ÖQA wollte es genau wissen - Wo steht das Austria Gütezeichen nach über 66 Jahren heute? Ziel der Untersuchung in Form einer Omnibus-Befragung war die Bekanntheit und das Image des Austria Gütezeichens im Umfeld anderer relevanter Gütezeichen (ausgenommen Lebensmittelbereich) zu erheben. 1000 Personen in ganz Österreich wurden im Zeitraum Jänner/Februar 2014 befragt.

Das Thema Prozessmanagement wirkt scheinbar überholt. Seit dem Jahr 2000, mit der damaligen Revision der ISO 9001, haben sicherlich alle zertifizierten Unternehmen ihre Prozessmodelle erarbeitet. Die Auditerfahrung zeigt aber, dass die Forderung nach der Prozessorientierung und die Gestaltung des Prozessmanagements auch fast 15 Jahre nach der großen Revision der ISO 9001 nach wie vor eine Herausforderung bleibt.

Dem Landarzt Dr. Walter Titze, MBA in Unterach am Attersee, im Kompetenzzentrum Gesundheit Attersee-Süd, wurde das neutrale „Austria Gütezeichen für Arztpraxen“ wieder verliehen. Für diese freiwillige Auszeichnung wurden Herr Dr. Titze, MBA und sein Team neutral und unabhängig geprüft - auf Anhieb wurden alle Anforderungen der Güterichtlinie erfüllt. Dem Team herzlichen Glückwunsch!

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