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GRL06: Austria Gütezeichen Arztpraxen

Referenz:300007

Mit dem Austria Gütezeichen für Arztpraxen wird die Orientierung an den Bedürfnissen und Rechten der Patienten berücksichtigt. Der Mensch steht im Mittelpunkt und dabei ist nicht nur die medizinische Versorgung von Bedeutung, sondern Patientensicherheit, fachübergreifende Koordinierung und Servicequalität sind wesentliche Anliegen. Austria Gütezeichen schaffen eine Basis für die Steigerung des Qualitätsbewusstseins und stetige Weiterentwicklung.

Mit dem Austria Gütezeichen „Arztpraxen“ wendet sich die ÖQA* an alle niedergelassenen Ärzte.

Das Austria Gütezeichen fokussiert auf die patientenorientierte Arztpraxis und umfassende Betreuungsqualität und ist damit Nachweis der Servicequalität – der Mensch steht im Mittelpunkt. Patienten verfügen mit dem Austria Gütezeichen über eine Orientierungshilfe bei der Auswahl ihres Gesundheitspartners und fühlen sich umfassend betreut. Dabei werden sie in ihrer Eigenverantwortung für die eigene Gesundheit unterstützt und gefördert.

Mitarbeiter in Arztpraxen werden aktiv eingebunden und erleben die Bedeutung ihrer Arbeit bewusster. Ideen und Verbesserungsmaßnahmen entstehen, wodurch Kreativität und Problemlösungskompetenz nachhaltig gefördert werden.

Zufriedene  Patienten und motivierte Mitarbeiter sind der Hauptnutzen der ausgezeichneten Arztpraxis. Weiters dürfen mit dem Austria Gütezeichen ausgezeichnete Arztpraxen das Gütezeichen in der aktiven Bewerbung und Öffentlichkeitsarbeit (z.B. Drucksorten, Homepage, Türschild, etc.) verwendet. Damit steigern ausgezeichnete Praxen ihren Bekanntheitsgrad und ihr Image. Der langfristige Nutzen liegt in der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen und der Möglichkeit zur Einführung eines Qualitätsmanagements für die gesamte Arztpraxis.

Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie die Beschäftigung von qualifiziertem und eingeschultem Personal mit klar definierten Zuständigkeiten sowie entsprechende technisch-medizinische Ausstattung inklusive Wartung und Instandhaltung werden vorausgesetzt.

Grundlage ist die Güterichtlinie GRL06 „Arztpraxen“. Die Güterichtlinie beinhaltet rechtlich Fragen, Anforderungen an die Organisation und Struktur sowie medizinisch-organisatorische Abläufe und Ergebnisse.

Recht

  • Meldepflichten
  • Ausübungsbefugnis
  • Verträge Versicherung

Organisation und Struktur

  • Verantwortung
  • Aus- und Weiterbildung

Medizinisch-organisatorische Abläufe

  • Intimsphäre
  • Transparenz
  • Information
  • Dokumentation

Anforderungen an die Ergebnisse

  • Compliance
  • Schnitt/Nahtstellenmanagement
  • Beschwerdemanagement

Wie erlangt man das Austria Gütezeichen für Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen?

Die Artztpraxen werden von Fachexperten der ÖQA begutachtet.

Das Gesundheitssystem in Österreich...

Die Patienten sind immer mehr bereit, Eigenverantwortung für ihre Gesundheit zu übernehmen und für zusätzliche Leistungen finanzielle Mittel aufzubringen. Ärzte werden dabei immer mehr als Gesundheitspartner der Patienten verstanden. In der Betreuungsqualität spielen daher Beratu...

Das Gesundheitssystem in Österreich kann im Vergleich zu anderen Ländern sicher als vorbildlich bezeichnet werden. Präventive Gesundheitsvorsorge,  medizinischer Fortschritt sowie die gute medizinische Betreuung und Versorgung sind für die steigende Lebenserwartung gute Voraussetzung.

Die Patienten sind immer mehr bereit, Eigenverantwortung für ihre Gesundheit zu übernehmen und für zusätzliche Leistungen finanzielle Mittel aufzubringen. Ärzte werden dabei immer mehr als Gesundheitspartner der Patienten verstanden. In der Betreuungsqualität spielen daher Beratung zur nachhaltigen Steigerung und Erhaltung der Gesundheit und Prävention eine wichtige Rolle.

Das Austria Gütezeichen fokussiert auf die patientenorientierte Arztpraxis und umfassende Betreuungsqualität und ist damit ein Nachweis für Servicequalität – der Mensch steht im Mittelpunkt. Patienten verfügen mit dem Austria Gütezeichen über eine Orientierungshilfe bei der Auswahl ihres Gesundheitspartners und fühlen sich umfassend betreut.

Mit dem Austria Gütezeichen für Arztpraxen wird die über die gesetzliche Verpflichtung hinausgehende Qualitätsicherung durch eine neutrale Stelle dokumentiert. Die Austria Gütezeichen der ÖQA stehen seit mehr als 66 Jahren als Garant für geprüfte und nachgewiesene Qualität bei Produkten und Dienstleistungen. Die ÖQA ist als einzige Stelle zur Vergabe und Überwachung der Austria Gütezeichen berechtigt.

Der Antragsteller verpflichtet sich freiwillig, die Beratungs- und Betreuungsqualität für ihre Patienten auf einem hohen und nachvollziehbaren Niveau anzubieten.

Anfrage

Falls Sie Interesse an einer Systemzertifizierung oder Begutachtung haben, setzen wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung. Bitte füllen Sie dazu untenstehendes Anfrageformular aus. Ein Mitarbeiter wird sich so rasch als möglich um Ihr Anliegen kümmern.

 

Für telefonische Auskünfte steht Ihnen unser Customer Service Center gerne zur Verfügung unter der Tel.: (+43 732) 34 23 22.

 

 
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