Mit dem Austria Gütezeichen „Arbeitskräfteüberlasser“ wird dokumentiert, dass es sich bei dem Überlasser um einen fairen und seriösen Partner sowohl für Mitarbeiter als auch Beschäftiger handelt. Ziel des Austria Gütezeichens ist es, eine Entscheidungsgrundlage gegenüber den Bewerbern und Beschäftigern gleicher Maßen zu bieten, da damit signalisiert wird, dass alle Vorschriften korrekt erfüllt werden.

Mit dem Austria Gütezeichen „Arbeitskräfteüberlasser“ wendet sich die ÖQA an alle Organisationen der Arbeitkräfteüberlasser nach dem AÜG.

Durch regelmäßige externe Überprüfung einer neutralen, unabhängigen Stelle wird der hohe Qualitätsanspruch dokumentiert:

für Arbeitnehmer/Bewerber

• faire Behandlung
• korrekte Abrechnung
• nachhaltige Chance für weitere Arbeitsplatzorientierung und -sicherung

für Beschäftiger

• verlässlicher Partner in allen Personalangelegenheiten
• Sicherstellung der geforderten Qualität
• Laufende Verbesserung

– gegenüber Ämter, Behörden und Sozialpartner

• seriöses Bemühen
• korrekte Erfüllung aller Vorschriften
• Vertrauen in die zertifizierte Güte

für Arbeitskräfteüberlasser

• Messung, Bewertung und ständig Verbesserung der Leistung
• Abgrenzung gegenüber dem Mitbewerb
• positives Image branchenintern und in der Öffentlichkeit
• Anerkennung als „vollwertige“ Arbeitgeber
• Positionierung am Arbeitsmarkt

Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie die Beschäftigung von qualifiziertem und eingeschultem Personal mit klar definierten Zuständigkeiten werden vorausgesetzt.

Grundlage ist die Güterichtlinie GRL 09 „Arbeitskräfteüberlasser“.

Die Gütekriterien umfassen rechtliche und strategische Fragen. Auch die Themen Unternehmensphilosophie und Organisation bilden einen Schwerpunkt – alle Anforderungen der Güterichtlinie sind zu erfüllen.

Recht:

• Eigentumsverhältnisse
• Aktive Gewerbeberechtigung/Konzession bzw. behördliche Genehmigung
• Bonität
• Vorlage Prüfungsergebnisse (z. B. GKK, FA, BUAK)
• Unbedenklichkeitsbescheinigung der Arbeitnehmervertretung

Unternehmensphilosophie

• Leitbild
• Ziele und Schwerpunkte
• Soziales Engagement

Organisation

• Qualifizierte Leitung
• Darlegung von Prozessen und Verfahren (Management-, Kern- und Dienstleistungsprozesse)
• Debitorenmanagement
• Mängel- und Beschwerdemanagement

Mitarbeiter

• Qualifikation, Aus- und Weiterbildung, Schulung
• Befugnisse und Verantwortung
• Interne Kommunikation
• Mitarbeiterbefragungen