EFQM Excellence Modell 2013 (Version Deutsch/Englisch)
Exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, die die Erwartungen aller ihrer Interessengruppen erfüllen oder übertreffen.
Um erfolgreich zu sein, benötigen alle Organisationen – ganz unabhängig von ihrer Branche, Größe, Struktur und ihrem Reifegrad – ein geeignetes Managementsystem. Das EFQM-Modell bietet den Rahmen für eine ganzheitliche Bewertung und Steuerung der Organisation.


