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Nutzen

Verlässlicher Wissenstransfer nach allen Richtungen. Ganzheitliche Perspektiven als Schlüssel zum Erfolg.

Mehrere Aussagen beschreiben bildhaft den Weg mit Unternehmensqualität.

Unternehmensqualität bedeutet: „Raus aus dem Mittelmaß“ und das Verlassen der „Koalition der Mittelmäßigkeit“. Dabei steht der Mut zum Selbstbild am Anfang.
Erfolgreich entwickelte Unternehmensqualität ist selten mit sensationellen Einzelereignissen verbunden sondern fußt meist auf vielen kleinen Schritten, die geduldig zu einem Gesamtbild verbunden wurden.
Unternehmensqualität ist als Analogie mit der „Gesundheit“ eines Unternehmens vergleichbar. Ausgeprägte Unternehmensqualität bedeutet: Die Organisation ist seelisch und körperlich gesund, fit, leistungsstark und im gegebenen Rahmen sehr agil!

Nutzen konkret

Unternehmen mit hoher Unternehmensqualität unterscheiden sich von Vergleichsunternehmen signifikant (auszugsweise): Aus einer Langfriststudie des Center of Quality Excellence der University of Leicester lassen sich folgende Nutzenaspekte klar nachweisen:

Aktienwert steigt deutlich stärker (um 36% stärker)
Umsatz steigt signifikant stärker (um 77% stärker)
Kosten zeigen eine günstigere Entwicklung (um 4,4% günstiger)
Mitarbeiterzahl wächst deutlich stärker (um 10% mehr)

Zusammenfassung aus mehreren Studien: Aus mehreren weiteren Studien lassen sich folgende Kernaussagen zusammen fassen:

Leistungen und Wert werden mittel- und langfristig klar gesteigert (deutlich stärker gegenüber Vergleichsunternehmen)
Wachstum, Effizienz und Effektivität (Profitabilität im Sinne der Zielsetzung) nehmen zu (Voraussetzung: Konsequenz)
Leistungsfähigkeit, Motiviertheit und damit Leistungswilligkeit der Mitarbeiter wird klar gefördert (Selbständigkeit, Einbindung, Beteiligung, geringere Absenzen)
Emotionale Kundenbindung, Weiterempfehlungsbereitschaft und damit Attraktivität am relevanten Markt steigen

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der EFQM Studie “Impact of Excellence Strategies”.

Internationaler Vergleich

Auf Grund der Allgemeingültigkeit des Kriterienkataloges genießt es den Vorteil der Internationalität. Die genaue Strukturierung der Kriterien und die Vergabe von Punkten im Bewertungsprozess bei nationalen Qualitätspreisen oder Selbstbewertungen ermöglicht einen direkten Vergleich von Organisationen. Sowohl Gesamt- als auch Einzelergebnisse der Kriterien lassen sich so fundiert mit internationalen Organisationen derselben oder auch einer anderen Branche vergleichen. Ein fundiertes Benchmarking mit internationalen Organisationen derselben oder einer anderen Branche wird dadurch gefördert.

Statements der Preisträger

„Die Teilnahme fordert uns dazu auf noch schneller und mehr Dinge umzusetzen und die Organisation zu verbessern. Verbesserungspotenziale werden aufgezeigt, man bekommt den "Spiegel" vorgehalten und ergänzend zur eigenen Reflexion zusätzliche Anregungen und Sichtweisen. Das EFQM Excellence Modell half uns auf strukturierte Weise sehr viele Änderungen in kurzer Zeit in die Wege zu leiten und sehr viele Möglichkeiten aufzuzeigen, wo wir uns noch verbessern können.“
Worthington Cylinders GmbH,
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2011,
Kategorie: Großunternehmen

„Die Auszeichnung ist eine Bestätigung unserer Leistungen in der Vergangenheit und Ansporn für die Zukunft zugleich. Wir freuen uns über die Auszeichnung und sind stolz darauf, sehen es aber auch als Motivation, auch künftig exzellente Leistungen zu bringen. Dieser Erfolg ist ein gemeinsamer Erfolg aller Mitarbeiter des Halleiner Bosch-Werkes. Ihrer Ausdauer und Entschlossenheit zur ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Werkes gilt unsere Wertschätzung.“
Robert Bosch AG, Werk Hallein
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2010,
Kategorie: Unternehmensbereiche & Tochterunternehmen

„VAMED-KMB hat es sich zum Ziel gesetzt, eines der besten Dienstleistungsunternehmen Europas zu werden, um Kunden und Mitarbeitern höchste Qualität zu bieten. Die Strategie hierfür basiert auf dem EFQM Excellence Modell. VAMED-KMB und die Technische Direktion des AKH Wien gehen gemeinsam den Weg zu optimaler Vernetzung, Innovation und Kommunikation – sind gemeinsam auf dem Weg zur Excellence. Auf dieser Excellence Reise ist der Staatspreis Unternehmensqualität 2009 ein wichtiger Meilenstein.“
VAMED-KMB Krankenhausmanagement und Betriebsführungsges.m.b.H.,
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2009,
Kategorie: Großunternehmen

„Gern gehen wir als positives Beispiel in Sachen „Unternehmensqualität“ voran und können nur bestätigen, dass für medizinische Einrichtungen dadurch eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten besteht.“
Medizinische Radiologie Landesklinikum St.Pölten
Jurypreis 2009 für Besondere Leistungen in der Organisationsentwicklung

„Unsere Leidenschaft bei NXP ist es, in allem was wir tun, höchste Qualität anzustreben und damit die Basis für den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens sowie unserer Kunden und Partner zu legen. Dazu zählt für uns auch der Vergleich mit den besten österreichischen Unternehmen beim Staatspreis Unternehmensqualität. Das Feedback und die Erfahrungen aus dem Wettbewerb sollen unserer Organisation zusätzliche Impulse geben, um noch besser zu werden.“
NXP Semiconductors Austria GmbH, BL Sound Solutions,
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2008,
Kategorie: Unternehmensbereiche und Tochterunternehmen

„Die Firma Kohl & Partner Tourismusberatung Ges.m.b.H. konnte im Jahr 2006 durch die systematische Umsetzung des EFQM Excellence Modells als langfristiger Verbesserungsprozess des eigenen Unternehmens die Jury überzeugen. Unsere Motivation für die Bewerbung um den Staatspreis Unternehmensqualität liegt vor allem in der Stärkung unseres Images als Qualitäts- und Innovationsführer in der Branche.“
Kohl & Partner Tourismusberatung Ges.m.b.H.,
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2006,
Kategorie: KMU

„Die jahrelange intensive Auseinandersetzung mit Qualitätsmanagement in unserem Unternehmen hat sich als wichtiger Wettbewerbsvorteil erwiesen. Mit der Bewerbung um den Staatspreis Unternehmensqualität wollten wir unsere Anstrengungen durch ein professionelles externes Team kritisch hinterfragen und mit dem Feedback unsere Prozesse und Abläufe verbessern. Die wertvollen Rückmeldungen aus den Site Visits waren für uns bereits in der Vergangenheit ein wichtiger Input für unseren Weg der kontinuierlichen Verbesserung.“
TNT EXPRESS (Austria) Ges.m.b.H.
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2005,
Kategorie: Großunternehmen

„Kontinuierliche Verbesserung, sowohl in der Technik als auch in den Prozessen, ist ein Muss. Motivation für die Bewerbung war die Erwartung, aus dem Feedback der erfahrenen Award-Assessoren und den darin enthaltenen Potentialen, Nutzen für die weitere Verbesserung unserer Prozesse zu ziehen. Der Vergleich mit anderen österreichischen Unternehmen ist eine wichtige Standortbestimmung.“
Knorr – Bremse Austria GmbH, Division Brakes,
Nominierung Staatspreis Unternehmensqualität 2005,
Kategorie: Unternehmensbereiche und Tochterunternehmen

„Wichtig ist für uns, dass wir uns von außen bewerten lassen – dass wir nicht nur selber der Meinung sind, wir werden immer besser – sondern dass uns das von extern bestätigt wird. Dazu sind die 1.000 Punkte des Business Excellence Modells ein tolles Werkzeug.“
Freudenthaler GmbH & Co KG,
Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2005 und 2001,
Kategorie: KMU

Die Statements der Preisträger können Sie sich auch direkt hier downloaden.