Frau Mag. Nicole Mayer, MSc
Produktmanagement Unternehmensqualität / Excellence
Was ist Unternehmensqualität?
Bei Unternehmen mit hoher Unternehmensqualität sind Freude und Stolz spürbar, Kraft wird wirksam, Lebendigkeit zeigt sich, das Unternehmen ist gesund, hat Energie und kann Herausforderungen bestehen. Diese Organisationen kennen die Bedürfnisse und Erwartungen der Interessengruppen und wissen auch, wie sie diese erfüllen können. Merkmale der Unternehmensqualität sind etwa Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterloyalität, Innovationsrate und Kompetenz – auch die der Partner oder Lieferanten. Im Fokus steht die Verbesserung der Organisation und damit verbunden die Begeisterung aller Interessengruppen. Die Perspektive dabei ist langfristig ausgerichtet. Es geht nicht um das mühevolle Abarbeiten von Agenden, sondern darum, spürbare Verbesserungen auf allen Ebenen zu erzielen.
Inhalte
In dieser mehrteiligen Workshop-Reihe werden die Kernthemen des EFQM Excellence Modells abwechselnd behandelt: Führung, Strategie, Mitarbeiter, Prozesse und Kunden sowie Umfeld und Partner. Führungskräfte von erfolgreichen Unternehmen berichten über ihre eigenen Erfahrungen aus der Praxis, geben Tipps zu den jeweiligen Themenschwerpunkten und diskutieren mit den Teilnehmern über mögliche Ansätze in ihrer Organisation.
Die Teilnehmer erfahren welche Erfolgsfaktoren in der Umsetzung zentral sind und welcher konkrete Nutzen schlussendlich für alle Beteiligten entsteht. Die interaktive Kommunikation ist hierbei ein wesentliches Element. Den Teilnehmern wird die einzigartige Möglichkeit geboten, sich mit erfolgreichen Führungskräften in einem ungezwungenen Rahmen direkt auszutauschen. Es wird ausreichend Raum gegeben, um auf die spezifischen Fragen der Teilnehmer konkrete Antworten zu finden.
Ablauf
Dauer: 09:00 – 15:00 Uhr mit anschließender Möglichkeit zum Netzwerken/Austauschen
09:00 Uhr Begrüßung, Start
09:15 Uhr Erster Beitrag zum Thema
10:00 Uhr Zweiter Beitrag zum Thema
10:30 Uhr Pause
11:00 Uhr Reflexion, Diskussion, Vertiefende Fragen und
Beiträge zum Thema
12:30 Uhr Mittagspause
13:30 Uhr Input Netzwerkpartner: „quer gedacht“, inkl.
Diskussion und Vertiefung
14:45 Uhr Pause
15:00 Uhr Plenum, Diskussion und Vertiefung
Die Workshops werden fachlich von der Quality Austria begleitet.
Hier können Sie die Einladung zur Workshopreihe Unternehmensqualität „Lernen von den Besten“ als PDF downloaden.
Ziele
- Anreize für Entscheidungsträger schaffen, sich mit konkreten Themen des EFQM Excellence Modells fundiert auseinander zu setzen
- Ansätze vermitteln für die Umsetzung im eigenen Unternehmen
- Anregungen durch den Austausch mit anderen Organisationen
- Lernen von den Besten durch Best Practice Beispiele
Nutzen
Die konsequente und nachhaltige Arbeit an Unternehmensqualität bringt viele messbare Vorteile, diese sind u.a.:
- Eine veränderungsfähige und veränderungsbereite Organisation, für die Umfelddynamik nicht eine Bedrohung sondern eine Chance bedeutet.
- Die Leistung und der Wert der Organisation werden mittel und langfristig gesteigert.
- Fehlleistungen werden aufgrund stärkerer Systematik deutlich reduziert.
- Durch die Verbesserungen und die erhöhte Entwicklungsfähigkeit der Organisation resultieren beispielsweise nachhaltige Steigerungen von Betriebsergebnissen, Umsätzen, Rentabilität oder Mitarbeiterzahlen.
- Insgesamt zufriedenere Interessengruppen (engagierte Mitarbeiter, zufriedene und loyale Kunden, zufriedene Eigentümer, langfristige Lieferantenbeziehungen, positives Image in der Öffentlichkeit).
Hinweis
Alternativ können Sie die Anmeldung zu den
Workshops auch per E-Mail vornehmen: unternehmensqualitaet@qualityaustria.com
1. Workshop „Umfeld und Partner“:
- Martin Hödl, Geschäftsführer ÖWS, Recognised for Excellence 4*
- Mag. Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten, Jurypreis Staatspreis Unternehmensqualität, Recognised for Excellence 5*
Termin: 12. April 2012
Anmeldung: Die Anmeldung ist bereits geschlossen.
2. Workshop „Führung“:
- David Kelly, Präsident AFQM, Finalist EFQM Excellence Award und Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität mit Worthington Cylinders
- Ing. Mag. Thomas Jost, General Manager Wild Holding GmbH
Termin: 14. Mai 2012
Anmeldung: Die Anmeldung ist bereits geschlossen.
3. Workshop „Mitarbeiter”:
- Mag. Monika Kircher, CEO Infineon Technologies Austria, Gewinner und Nominierung Staatspreis Unternehmensqualität
- Dr. Erich Laminger, Geschäftsführer Great Place to Work
Termin: 14. Juni 2012
Anmeldung: Die Anmeldung ist bereits geschlossen.
4. Workshop „Prozesse und Kunden”:
- Ernst Müllner, President Knowles Sound Solutions, Finalist EFQM Excellence Award, Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität
- Mag. Gerd Beidernikl, Geschäftsführer vieconsult
Termin: 20. September 2012
Anmeldung: Die Anmeldung ist bereits geschlossen.
5. Workshop „Strategie”:
- Dr. Franz-Peter Walder, Geschäftsführer Fact Consulting, Member of the Board Quality Austria
- Dr. Erlfried Taurer, Vorstand Constantia Industries
Termin: 22. November 2012
Anmeldung: Die Anmeldung ist bereits geschlossen.
