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Wer ist Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH?

Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH (kurz „Quality Austria“) ist der führende Ansprechpartner für System- und Produktzertifizierungen, Begutachtungen und Validierungen, Assessments, Trainings und Personenzertifizierungen sowie das Austria Gütezeichen (nachfolgend auch „qualityaustria Dienstleistungen“ genannt). Grundlage sind weltweit gültige Akkreditierungen beim Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort (BMDW). Darüber hinaus vergibt das Unternehmen seit 1996 gemeinsam mit dem BMDW den Staatspreis Unternehmensqualität. Der Leistungskern der Quality Austria liegt in ihrer Kompetenz als nationaler Marktführer für das Integrierte Managementsystem zur Sicherung und Steigerung der Unternehmensqualität. Damit ist die Quality Austria ein wesentlicher Impulsgeber für den Wirtschaftsstandort Österreich und für „Erfolg mit Qualität“.

 

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH
Zelinkagasse 10/3
1010 Wien, Austria
Tel.: +43 1 274 87 47
Fax: +43 1 274 87 47-100
E-Mail: datenschutz(at)qualityaustria.com

 

Welche Quellen und Daten nutzen wir?

Im Rahmen unserer Dienstleistungen im Bereich der Systemzertifizierung, Begutachtung und Validierung, der Vergabe des Staatspreises Unternehmensqualität sowie der Personenzertifizierung und Aus- und Weiterbildung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die uns der Kunde (Auftraggeber der qualityaustria Dienstleistung einschließlich der Ansprechpersonen beim Auftraggeber oder ein Teilnehmer an einer qualityaustria Dienstleistung) zur Verfügung stellt und darüber hinaus auch Daten, die wir im Zuge der Erbringung der qualityaustria Dienstleistungen selbst erheben (z.B. im Rahmen eines Audits oder einer Prüfung). Ohne diese Daten kann Quality Austria die gewünschten Dienstleistungen in der Regel nicht erbringen. Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (z.B.: Name, Adresse und andere Kontaktdaten, Geburtstag und -ort), Legitimationsdaten, Auftragsdaten (z.B.: Auditdokumentation, Veranstaltungsdokumentation, Daten über Zertifikate, Abrechnungsdaten, Bank-Daten).

 
Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Datenverarbeitung)? Und auf welcher Rechtsgrundlage?

Die personenbezogenen Daten, die wir anlässlich einer qualityaustria Dienstleistung erheben, werden für die Zwecke der Vertragserfüllung entsprechend den maßgeblichen Vertragsunterlagen und unseren Geschäftsbedingungen sowie für die erforderliche Dokumentation laut den normativen Vorgaben (insb. ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17024, ISO/IEC 17065 und allfälligen Zusatzanforderungen aus vom Kunden beauftragten zu auditierenden Modellen), für Buchhaltung und Rechnungswesen, für die Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie für das Customer Relationship Management einschließlich der Angebotslegung für weitere qualityaustria Dienstleistungen (z.B. Re- und Erweiterungszertifizierungen, relevante Trainings) verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen sind Art 6 (1) lit b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), soweit die betroffene Person selbst Vertragspartner ist, und Art 6 (1) lit f DSGVO (berechtigte Interessen der Quality Austria und des Kunden an der Erbringung der vereinbarten qualityaustria Dienstleistungen zur Steigerung der Unternehmensqualität) und Art 9 (2) lit f DSGVO (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). Teilweise ist die Verarbeitung auch gesetzlich vorgeschrieben (z.B. Steuervorschriften, Buchhaltung und Rechnungswesen; gesetzliche Vorgaben durch das Akkreditierungsgesetz).

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Direktwerbung für unser Leistungsangebot verwenden wir personenbezogene Daten des Kunden (Name, Titel, Anschrift, Kontaktdaten, Auftragsdetails, vergangene Aufträge) für eigene Werbe- und Marketingzwecke, um dem Kunden Informationen und Werbung über ihre Dienstleistungen und Produkte, Neuigkeiten und sonstige Kundeninformationen, die für den Kunden von Interesse sein könnten, zuzusenden, solange der Kunde einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung nicht widersprochen hat.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B.: Veranstaltungsteilnahme, Informationsweitergabe) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO erteilt wurden.

 

Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb der Quality Austria erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen brauchen bzw. für die Verarbeitung auf Grund des berechtigten Interesses.

Quality Austria gibt die Daten für Zwecke der Erbringung der vom Kunden gewünschten qualityaustria Dienstleistung an die von ihr eingesetzten externen qualityaustria Auditoren, Trainer, Assessoren und Fachexperten, welche als Auftragsverarbeiter der Quality Austria agieren, weiter. Darüber hinaus bedient sich Quality Austria externer IT-Dienstleister.

Quality Austria ist laut Akkreditierungsgesetz und den einschlägigen Normen (insb. ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17024) verpflichtet, ein öffentlich zugängliches Verzeichnis der vorgenommen Zertifizierungen zur Verfügung zu stellen. In dem Verzeichnis, welches auf der Website der Quality Austria zugänglich ist, sind die jeweils gültigen Zertifikate und deren Inhaber aufgelistet.

Quality Austria ist aufgrund normativer Vorgaben ferner verpflichtet, den Akkreditierungs- und Zulassungsstellen auf deren Anforderung Informationen über die qualityaustria Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und/oder Einsicht zu gewähren. Ebenso können die Akkreditierungs- und Zulassungsstellen an Audits vor Ort teilnehmen. Im Zuge dessen können auch personenbezogene Daten an die Akkreditierungs- und Zulassungsstellen weitergegeben werden. Darüber hinaus kann Quality Austria personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten an weitere Empfänger (z.B. Behörden) übermitteln.

 

Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb der EU findet statt, soweit es zur Ausführung der Aufträge durch Quality Austria erforderlich ist (z.B. wenn das zu auditierende Unternehmen in einem Drittstaat niedergelassen ist), gesetzlich vorgeschrieben ist, oder Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

 

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die Daten werden solange gespeichert, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten für die Quality Austria erforderlich ist. Stammdaten über den Kunden (einschließlich vertretungsbefugte Organe, Kontaktpersonen beim Kunden) sowie Auftragshistorie werden bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert und darüber hinaus bis zum Ablauf der Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Antragsdokumente, Audit- und Begutachtungsberichte sowie andere Dokumente, die im Zusammenhang mit einer Zertifizierung stehen, werden grundsätzlich 12 Jahre lang aufbewahrt, soweit normative oder gesetzliche Vorgaben nicht eine längere Aufbewahrung erfordern. Zivilrechtliche Verjährungsfristen können im Einzelfall bis zu 30 Jahre betragen.

 

Welche Datenschutzrechte habe ich?

Nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hat jede betroffene Person das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über sie verarbeiten, sowie das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, und das Recht auf Datenübertragung. Ferner können betroffene Personen gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses unsererseits erfolgt, jederzeit aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, für die Zukunft Widerspruch einlegen. Sie können ferner jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen der zukünftigen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Betroffene Personen können sich zur Ausübung ihrer Betroffenenrechte sowie bei Fragen zum Datenschutz seitens Quality Austria an datenschutz(at)qualityaustria.com wenden.

 

Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?

Keine!

 

Findet Profiling statt?

Um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung. Sie können einem Profiling zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

 

Wird das Userverhalten auf der Webseite analysiert?

Google Analytics
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