Skandale und Krisen im Lebensmittelsektor treten unverhofft auf und erschüttern nicht nur das Vertrauen der Verbraucher*innen in die Qualität und Sicherheit der Lebensmittel, sondern gefährden die ganze Existenz betroffener Unternehmen. Umso wichtiger ist es, sich bereits im Vorfeld auf den Ernstfall vorzubereiten. Im Fall der Fälle sind die ersten Stunden nach Bekanntwerden entscheidend. Dabei liegt ein massiver Entscheidungsdruck auf den agierenden Personen. Durch gezielte Vorbereitung kann es gelingen, in einer tatsächlichen Krisensituation einen kühlen Kopf zu bewahren und richtig zu reagieren.
Im Zuge dieses Seminars werden alle Phasen und Eskalationsstufen einer Krise umfassend erläutert und anhand zahlreicher Praxisbeispiele veranschaulicht, welche erforderlichen Maßnahmen zur Prävention von Krisen gesetzt werden müssen. Die Teilnehmenden erfahren, was zu tun ist, wenn der Ernstfall eintritt, um die Auswirkungen der Krise für das betroffene Unternehmen möglichst gering zu halten.
Keine
Mitarbeiter*innen des Krisenstabs der Organisationen, insbesondere Krisenmanager*innen und alle, die aktiv an der Prävention und Bewältigung von Krisenfällen beteiligt sind
- Krisen erkennen und bewerten
- Systematischer Umgang mit Krisensituationen: Krisenprävention und Krisenmanagement
- Verhalten in der Krise – Krisenkommunikation (intern, extern)
- Nachbewertung – Lernen aus der Krise
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