Qualität

Fokus Audit Standortbestimmung Marketing und Sales

Überblick

Das Fokus Audit beruht auf einem prozessorientierten Ansatz, welcher dem Workflow Marketing und Vertrieb in der Praxis folgt. Es handelt sich um eine systematische Analyse des Reifegrads der Marketing- und Salesprozesse. Durch einen unabhängigen Experten wird mit Bezug auf ein grundsätzliches Modell der Status analysiert. Stärken, und konkrete Potenziale zur Weiterentwicklung werden aufgezeigt. In Vorbereitung auf diese Bewertung werden unternehmensspezifische Ausprägungen und Fragen mit in das Modell integriert.

Das Ergebnis ist eine fundierte, nachvollziehbare Bewertung entlang der analysierten Marketing- und Vertriebsprozesse und der zugehörigen Teilprozesse. Der abschließende Auditbericht gliedert sich in ein Executive Summary, in dem das entstandene Gesamtbild verdichtet wird, sowie in die zugrunde liegenden Erkenntnisse aus dem Audit – ergänzt um konkrete Hinweise für die operativ Verantwortlichen.

Umsetzungsorientierung der Hinweise und Empfehlungen sind uns als Anspruch an die Auditdokumentation ebenso wichtig wie die Nachvollziehbarkeit der festgestellten Sachverhalte.

Motivation und Nutzen

Viele Unternehmen stehen verstärkt unter Kostendruck bzw. bewegen sich in preissensitiven Märkten, die vom Verdrängungswettbewerb dominiert sind. In diesem Umfeld wird es immer wichtiger sich in Richtung einer effektiven und vor allem auch effizienten Marketing- und Verkaufsorganisation zu entwickeln. In dieser Entwicklung ist fundierte (Selbst)Reflexion von entscheidender Bedeutung. Genau in dieser Situation passt die Standortbestimmung Marketing und Sales optimal um zu den zwei Kernfragen ein valides Bild zu erhalten: Tun wir im Marketing und Sales die richtigen Dinge (effektiv) und tun wir diese Arbeit auch richtig (effizient)?

  • Sie möchten eine unabhängige Bewertung des Reifegrades Ihres Marketing- und Salesprozesses?
  • Sie wollen blinde Flecken im Verkaufsprozess identifizieren? Sie wollen verstehen, ob mangelnder Verkaufserfolg an Ihren Prozessen liegt?
  • Sie möchten sicher sein, dass an den Schnittstellen zwischen den Akteuren keine Kunden bzw. Chancen verloren gehen?

Wir unterstützen Sie gerne auf ihrem Weg, um den Fokus auf die wirklich relevanten Dinge in Marketing und Sales zu lenken.

Ziele
  • Anpassung der Fragen und Ansatzpunkte an die spezifischen Ausprägungen der Organisation (Sicherstellung des passenden Bezugsrahmens für die Bewertung)
  • Detaillierte Betrachtung/Bewertung der Marketing- und Salesprozesse um anhand von identifizierten Reifegrad-Kriterien die Fähigkeiten und Vorgehensweisen innerhalb der Organisation aber auch die erzielten Ergebnisse zu analysieren und zu bewerten
  • Erarbeiten der Stärken und der relevanten Potenziale und Handlungsfelder bezogen auf die marketing- und verkaufsrelevanten Prozesse

Leiten Sie daraus zukünftige Chancen für Ihre Organisation ab.

Zielgruppe

Unternehmen, welche die Effizienz ihrer Verkaufsorganisation steigern möchten, aber möglicherweise die Hebel noch nicht genau identifiziert haben, oder einfach die Dinge gerne durch einen unabhängigen Experten aus einem anderen Blickwinkel beleuchten möchten.

Inhalte
  • Strategiearbeit
  • Planung und Steuerung
  • Marketing
  • Leistungsportfolio, Leistungsversprechen
  • Kundenakquisition, Kundenbetreuung
  • Auftragsakquisition
  • Reklamationsbearbeitung
  • Organisation und Personal

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