Überblick
(Prozess-)Audits sind eine anerkannte Methode um die unternehmerische Leistungsfähigkeit zu verbessern.
Im Zuge des Seminars werden den Teilnehmenden die wesentlichsten Grundkenntnisse für eine korrekte Auditierung vermittelt. Sie lernen, wie ein Auditprozess gestaltet, Mehrwert generiert und ein Auditbericht korrekt formuliert wird. Weiters werden Schlüsselbegriffe erläutert und die wichtigsten Auditeffekte erklärt.
Ziele
- Die Teilnehmenden verstehen die Anforderung der ISO 19011
- Der praktische Erfahrungsaustausch wird durch Fallbeispiele gefördert
- Gruppenarbeiten unterstützen den unmittelbaren Know-how-Transfer
Voraussetzungen
Kenntnisse von Grundbegriffen des Qualitätsmanagements
Zielgruppe
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Managementsysteme unabhängig von Art, Struktur und Größe der Organisation beurteilen, bewerten und verbessern wollen.
Inhalte
- ISO 19011
- Auditrelevante Begriffe
- Auditprinzipien
- Leiten und Lenken eines Auditprogramms
- Durchführung eines Audits
- Kompetenz und Bewertung von Auditor*innen
Kontakt
Termine
Änderungen vorbehalten.
