Qualität

Die ISO 9001 gibt weltweit Organisationen jeder Art und Größe die Möglichkeit, ihre Fähigkeit zur anforderungsgerechten Lieferung von Produkten und Erbringung von Dienstleistungen sowie ihre Kund*innenorientierung nachzuweisen. Qualitätsmanagementsysteme dienen auch dazu, die Leistungen der Organisation zu verbessern, Veränderungen zukunftsorientiert und sicher durchzuführen, sowie effektive und effiziente Prozesse zu entwickeln. Weltweit haben sich über eine Million Organisationen bereits den Anforderungen dieser internationalen Norm erfolgreich gestellt.

Viele Gründe sprechen für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der ISO 9001:

• Die nachweisbare Beherrschung des Qualitätsmanagements nach dem internationalen Stand der Technik und damit eine Absicherung der Organisation
• Verstärkte Kund*innenorientierung und damit verbundene Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
• Reduktion von Reklamationen, Kostenersparnis und Steigerung der Ressourceneffizienz und Rechtssicherheit
• Die anhaltende Orientierung an Prozessen, an ihrer ständigen Verbesserung und damit eine Senkung der Prozess- und Schattenkosten
• Die Förderung der Organisationsentwicklung, der internen Kommunikation, der Motivation und des Verantwortungsbewusstseins der Mitarbeitenden
• Eine bessere Selbsterkenntnis der Organisation
• Die erfolgreiche Zertifizierung führt in vielen Branchen zur Listung als zulieferndes Unternehmen und fördert das Image
• Eine solide Basis für jene Organisationen, die sich weitergehenden Branchenanforderungen oder anderen Anforderungen (wie Umwelt- oder Arbeitnehmer*innenschutz) stellen müssen
• Teilhabe an der Wissensentwicklung in der weltweiten „ISO 9001-Gemeinschaft“
• Eine Steigerung des Unternehmenswertes
• Eine gute Grundlage für jene, die nach umfassender Unternehmensqualität streben

• Auszug Kursprogramm 2023 – Qualität - pdf (3 MB)
• Flyer Ihr Weg zum qualityaustria Systemzertifikat - pdf (858 kB)