Excellence (EFQM)

Lehrgangsreihe qualityaustria Assessor*in Unternehmensqualität (Excellence) UQ

Jedes Unternehmen hat seine eigene Ausprägung der Unternehmensqualität. Bei Unternehmen mit hoher Unternehmensqualität sind Freude und Stolz spürbar, Kraft wird wirksam, Lebendigkeit zeigt sich, das Unternehmen ist gesund, hat Energie und kann Herausforderungen bewältigen. Merkmale der Unternehmensqualität sind etwa Kund*innenzufriedenheit, Mitarbeiter*innenloyalität, hohe Innovationsrate und Kompetenz – auch die der Partner*innen oder Lieferant*innen.

Excellence (im Sinne des EFQM Modells) wird als das größtmögliche Maß an Unternehmensqualität für eine Organisation definiert. Das EFQM Modell verbindet die Grundkonzepte der Excellence mit den gewichteten Kriterien und der RADAR Logik in bestmöglicher Form.

Die Quality Austria bietet als nationale Partnerorganisation der EFQM die Umsetzung der europaweit abgestimmten Bewertungen (Assessments, z. B. Validierung Committed to Excellence, Validated by EFQM/Committed to Excellence, Qualified by EFM, Bewertung Recognised by EFQM/Recognised for Excellence) und Ausbildungen an.

qualityaustria Assessorinnen und Assessoren Unternehmensqualität (Excellence) analysieren und bewerten Unternehmen mithilfe des EFQM Excellence Ansatzes. Sie planen und führen Assessments in Unternehmen durch, in denen besondere Stärken identifiziert und Potenziale aufgedeckt werden. Sie können überdies an Assessments im Staatspreis Unternehmensqualität mitwirken.

Struktur der Lehrgangsreihe

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