Internationale Norm soll heimisches Gesundheits­system sichern

Quality Austria Certification erweitert ihr akkreditiertes Produktportfolio: Ab sofort ist das Unternehmen als einzige Zertifizierungsstelle im deutschsprachigen Raum für die ISO 7101 akkreditiert und damit berechtigt, Gesundheitsorganisationen nach der internationalen Qualitätsmanagementnorm zu zertifizieren. Die ISO 7101 schafft einen vergleichbaren Rahmen für die kontinuierliche Verbesserung von Qualität und Patientensicherheit in Gesundheitsorganisationen.

Die Sorge um das heimische Gesundheitssystem wächst. Laut der erst im Sommer 2026 veröffentlichten Umfrage „ORF fragt“, an der mehr als 60.000 Personen in Österreich teilgenommen haben, sind zwar 61 Prozent mit dem heimischen Gesundheitssystem sehr bzw. eher zufrieden. Allerdings sind 65 Prozent der Meinung, dass es sich in den letzten Jahren verschlechtert hat. 20 Prozent finden die Versorgung im eigenen Bundesland eher nicht gut. Noch deutlicher zeigt sich die Zukunftssorge im Austrian Health Report 2025: 80 Prozent der im Juli 2025 Befragten glauben, dass die Politik im Gesundheitssystem stark einsparen wird. „Alle, auch nicht-politische Akteure, sind aufgerufen, die Qualität der medizinischen Versorgung laufend zu verbessern und damit Vertrauen zu schaffen. Normen wie die ISO 7101 schaffen dafür einen international vergleichbaren Rahmen. Eine Zertifizierung durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle macht das Qualitätsmanagement transparent und nachvollziehbar und trägt dazu bei, Qualität und Patientensicherheit in Gesundheitsorganisationen langfristig zu sichern“, sagt Marica Pfeffer-Larsson, Leiterin des Branchenmanagements Gesundheitswesen bei Quality Austria Certification. Als erster und einziger Zertifizierungsdienstleister im deutschsprachigen Raum ist Quality Austria Certification jetzt dazu berechtigt, akkreditierte – und somit international anerkannte – Zertifikate nach ISO 7101 auszustellen.

Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Die internationale Norm ISO 7101 unterstützt Gesundheitseinrichtungen dabei, Qualität, Patientensicherheit und Effizienz systematisch zu verbessern. Im Mittelpunkt der ISO 7101 stehen eine hochwertige und personenzentrierte Versorgung, die Einbindung von Patienten und Angehörigen sowie das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Die ISO 7101 ist auf alle Organisationen des Gesundheitswesens anwendbar, also Krankenhäuser, Kliniken, Primärversorgungszentren, Reha- und Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen, Apotheken und andere Gesundheits- und Sozialeinrichtungen. Die international anerkannte Norm:

• schafft Patientensicherheit und -orientierung
• sorgt für sichere Arbeitsbedingungen
• bindet Mitarbeitende aktiv ein
• fördert die Qualitäts- und Sicherheitskultur im Betrieb
• steuert Risiken systematisch
• vereinfacht die Vergleichbarkeit durch Standardisierung und Bewertung
• sichert eine wirksame und hochwertige Gesundheitsversorgung

Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur, wie sie durch die Umsetzung der Anforderungen der ISO 7101 gefördert wird, unterstützt die Erreichung der Qualitätsziele. Als internationale Norm sichert sie die Qualität in Gesundheitseinrichtungen langfristig und trägt dazu bei, das Gesundheitssystem zukunftssicher aufzustellen.