Dieser Lehrgang schafft die Voraussetzungen für ein sicheres Auftreten als Gruppenmoderator*in, um das umfangreiche Wissen von Mitarbeitenden der operativen Ebene zielführend zu nutzen. Dadurch können Produkte, Dienstleistungen und Prozesse erfolgreich geplant und verbessert werden.
Keine
Meister*innen, Gruppenleiter*innen, Facharbeiter*innen und Sachbearbeiter*innen, die unter Qualitätsaspekten an der Produkterstellung und Dienstleistungserbringung beteiligt sind, sowie Mitarbeitende aus produzierenden und dienstleistenden Unternehmen.
Änderungen vorbehalten.