Qualität gemeinsam verbessern – Methoden und Werkzeuge

Dieser Lehrgang schafft die Voraussetzungen für ein sicheres Auftreten als Gruppenmoderator*in, um das umfangreiche Wissen von Mitarbeitenden der operativen Ebene zielführend zu nutzen. Dadurch können Produkte, Dienstleistungen und Prozesse erfolgreich geplant und verbessert werden.

Keine

Meister*innen, Gruppenleiter*innen, Facharbeiter*innen und Sachbearbeiter*innen, die unter Qualitätsaspekten an der Produkterstellung und Dienstleistungserbringung beteiligt sind, sowie Mitarbeitende aus produzierenden und dienstleistenden Unternehmen.

• Methoden, Techniken und Hilfsmittel
• Moderation und Präsentation
• FMEA
• Poka Yoke
• 5S
• Risikomanagement
• Gruppenarbeiten

Dieser Lehrgang wird auf den Lehrgang Integriertes Managementsystem - Methoden und Werkzeuge (IMSA) aus der Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement (QM) angerechnet.