25. Jun 2021

ÖVQ-Webinar

Die faktengestützte Entscheidungsfindung in Verbindung mit dem Wissen der Organisation

Entscheidungen auf Grundlage der Analyse und Auswertung von Daten und Informationen führen wahrscheinlich eher zu den gewünschten Ergebnissen. Entscheidungsfindung kann ein komplexer Prozess sein und weist immer eine gewisse Unsicherheit auf. Es ist wichtig, die Zusammenhänge von Ursache und Wirkung sowie die möglichen unbeabsichtigten Folgen zu verstehen. Tatsachen, Nachweise und Datenanalyse führen zu größerer Objektivität und Vertrauen in die Entscheidungsfindung. Das Wissen der Organisation als Ressource kann dabei unterstützen. Wie? Das erfahren Sie im ÖVQ-Webinar am 25. Juni 2021.

Vortragender

Ing. Wolfgang Hackenauer, MSc
qualityaustria Netzwerkpartner, Produktexperte Umwelt und Energie

Zielgruppe

Eigentümer*innen, leitendes Management und IMS-Beauftragte

Inhalte des Webinars

Die Wandlung der ISO 9001

  • Die Ansätze (kontrollorientiert, verfahrensorientiert, prozessorientiert, kontextorientiert)
  • Die Grundsätze des Qualitätsmanagements

Verstehen der Organisation und ihres Kontextes als Prozess

  • Das Schaffen von gemeinsamen Bildern
  • Das Gedankenmodell: „Die richtigen Dinge richtig tun“
  • Das Radar für das Erkennen von Veränderungen
  • Auswirkung von Ungewissheit
  • Der prozessorientierte Ansatz und Entscheidungen

Wissen der Organisation (verfügbare Sammlung von Informationen)

  • Beabsichtigte Ergebnisse eines Systems und Wissensziele
  • Die gerichtete und ungerichtete Zukunft
  • Das dokumentierte Wissen und die Kompetenzperspektive
  • Über die Leistung und Wirksamkeit von Systemen

Anmeldung

Melden Sie sich bitte per Mail an Frau Mag. Barbara Mayr unter office@oevq.at für das Webinar an.

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