It's all about data!
Das Herzstück der digitalen Transformation
Daten ermöglichen es Unternehmen und Organisationen, ihre Prozesse zu optimieren, ihre Kund*innen besser zu verstehen und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Auch im Qualitätsbereich fallen aufgrund der Digitalisierung immer größere Datenmengen an bzw. werden immer komplexere Daten benötigt, die es transparent zu bewältigen gilt. Doch Daten alleine reichen nicht aus, um die Qualität und Effizienz zu steigern.
Es braucht viel mehr die richtigen Kompetenzen und Werkzeuge, um die gewonnenen Daten zu analysieren, zu visualisieren und zu kommunizieren – sprich, um zielgerichtete Handlungen ableiten zu können. Wie kann das Qualitätsmanagement der Zukunft mit digitalen Trends und Entwicklungen Schritt halten?
Daten, Daten, Daten
Damit das Qualitätsmanagement einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation leisten kann, sollten Qualitätsmanager*innen in der Lage sein, Daten zu nutzen, um Probleme zu identifizieren, Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu implementieren.
Dazu benötigen Qualitätsmanager*innen verschiedene und zum Teil neue Kompetenzen und Werkzeuge.
Zum einen benötigen sie statistische Grundlagen, um Daten korrekt zu interpretieren und Hypothesen zu testen.
Zum anderen müssen sie über digitale Fähigkeiten verfügen, damit Daten wiederum aus verschiedenen Quellen integriert und verarbeitet werden können. Darüber hinaus müssen Qualitätsmanager*innen künftig über visuelle und kommunikative Fähigkeiten verfügen, um Daten ansprechend und verständlich darzustellen und zu erklären.
Daten sind also ein wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagements im Rahmen der Digitalisierung und werden künftig immer mehr zum Must-have.
Holen Sie sich Kompetenzen und Werkzeuge, um Daten effektiv zu nutzen und Mehrwert für Ihre Organisation zu schaffen. Wir haben einige passende Trainings für Sie entwickelt – hier mehr erfahren und gleich Plätze sichern!
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