01. Dez 2015

ISO 9001:2015 Zertifizierung: Ein Erfahrungsbericht

Im September 2015 wurden nun, nach mehrjähriger Entwicklungszeit, die ISO 9001:2015 veröffentlicht. Wir haben bereits die geforderten Akkreditierungsverfahren durchlaufen und bieten akkreditierte Zertifizierung nach ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 an.

3Msetzt schon seit vielen Jahren umfangreiche und innovative Methoden zur Qualitätsentwicklung ein und verfügt über ein sehr ausgereiftes Managementsystem, und hat damit den Umstieg auf die ISO 9001:2015 gleich bei der ersten Möglichkeit erfolgreich geschafft. Wir gratulieren herzlich und freuen uns, dass sie ihre Erfahrung im Rahmen eines Interviews mit uns teilen.

Interview mit Irene Fromwald

Warum hat 3M den Umstieg zur ISO 9001:2015 bereits so früh vollzogen? Warum waren Sie schon so schnell fertig mit dieser Umstellung?

Irene Fromwald (IF): Das hat mehrere gute Gründe, aber auch der Zufall hat uns dabei  geholfen:

  1. Unser Rezertifizierungsaudit wurde am 29. und 30. September 2015 durchgeführt und bei der Vorbesprechung mit  unseren Auditoren, Herr Pölz und Frau Fragner, haben wir die Information erhalten, dass diese am Tag vorher die Bestätigung erhalten haben, nach der neuen Norm auditieren zu können… Diese Chance haben wir dann gleich genützt!
  2. Zu diesem Termin haben wir das erste Mal in unserer Region ein länder- und standortübergreifendes Audit durchgeführt  (Schweiz/Österreich), daher haben wir schon eine entsprechend lange Vorbereitungszeit eingeplant.
  3. Ich habe im Dezember 2014 habe bei der Quality Austria einen Refresher besucht, in dem man auch die Möglichkeit hatte, die Inhalte und Änderungen und deren Auswirkungen auf unser Qualitätsmanagementsystem ausführlich mit Experten zu diskutiern.
  4. Die starke Kunden- und Marktorientierung, die bei 3M gelebt wird, sowie die Entwicklung neuer innovativer Produkte, die in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entstehen.

Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Was war dabei besonders herausfordernd?

IF: Grundsätzlich sehr gute Erfahrungen. Wir wurden von den Auditoren professionell geleitet! Speziell der Dokumentation wurde hinsichtlich der neuen Anforderungen besonderes Augenmerk geschenkt, diesbezüglich waren wir noch nicht so ganz sattelfest. „Neue“ Themen wie der Kontext der Organisation, Risikomanagement  sowie  Prozessorientierung sind fixer Bestandteil unseres Managentsystems und waren daher keine große Herausforderung.

Haben Sie Tipps für all jene, die die Umstellung noch vor sich haben?

IF:  Wichtig ist aus meiner Sicht eine enge Verknüpfung zwischen Strategie und Prozessen - dies erleichert es, sich auf das Wesentliche im Unternehmen zu konzentrieren. Gute Vorbereitung ist die halbe Miete, im Team und mit professionellen Partnern.

Wovon konnte 3M durch die Umsetzung profitieren?

IF: Bei 3M leben wir strategiebasiertes Management, insofern kommt uns jetzt die neue Norm sehr entgegen. Ganz allgemein finden wir  unser Managementsystem nun besser abgebildet. Wir haben schon bereits jetzt ein Zertifikat nach ISO 9001:2015 für mehrere Standorte und es freut uns natürlich sehr, damit unter den Ersten zu sein.

Interviewpartnerin

DI Irene Fromwald
Manager Quality, Environmental, Health, Safety & Regulatory, Business Services
3M Österreich GmbH

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