Cradle to Cradle®
Mit Managementsystemen die Herausforderungen der Zukunft meistern
Abfall war gestern, ab sofort gibt es nur noch Nährstoffe. Alle Produkte verbleiben in einem steten Kreislauf, eingesetzt werden nur noch unbedenkliche Materialien. Das Konzept hat einen Namen: Cradle to Cradle®.
Die „Kreislaufwirtschaft“ stellt Hersteller von Produkten sowie die Abfallbranche gleichermaßen vor große Herausforderungen. Mit der Anwendung von Managementsystemen können Unternehmen rechtzeitig rechtliche Entwicklungen mit möglichen Auswirkungen auf ihre Geschäftstätigkeit und die damit verbundenen Chancen und Risiken erkennen und sie können helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Das Thema der Kreislaufwirtschaft lässt sich auf einzelne Managementsystemmodelle (Disziplinen) gut umlegen:
- ISO 9001: z. B. in der Produktentwicklung
- ISO 14001: z. B. in der Lebenswegbetrachtung von Produkten und Dienstleistungen
- ISO 45001: z. B. in der Handhabung von bedenklichen Stoffen
Beim 6. qualityaustria Umwelt- und Energieforum am Donnerstag, 28. November 2019 im Schloss Schönbrunn war das Thema: „CRADLE TO CRADLE® – die Metamorphose zur innovativen Kreislaufwirtschaft“ bestimmend.
Wie kann nun der Bezug zwischen den Herausforderungen der Kreislaufwirtschaft und modernen Managementsystemen hergestellt werden?
Als Beispiel wird die Geschäftsstrategie von „Nespresso“ hergenommen. Nestlé verkauft unter diesem Namen Kaffee, der in Aluminiumkapseln portioniert ist. Die Kapseln können nur in speziellen Kaffee- oder Espressomaschinen zubereitet werden. Ein Qualitätskriterium für Nespresso ist die Aluminiumkapsel als Aromakäfig. Der Mitbewerb greift die Geschäftsidee „Kapsel und Kaffeemaschine“ über das kritische Material Aluminium an. Nespresso ist gezwungen darauf zu reagieren. Das Thema der Kreislaufwirtschaft ist somit ein Kontextthema, das es gilt zu verstehen.
Zum Aspekt „Verstehen der Organisation und ihres Kontextes“ lohnt sich ein Blick in die ISO 9000:2015 – „Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe“ zu werfen:
- Die ISO 9000:2015 definiert das „Verstehen des Kontextes einer Organisation“ als einen Prozess (also keine Einmalaktion)
- Dieser Prozess bestimmt Faktoren, die Zweck, Ziele und Nachhaltigkeit der Organisation beeinflussen
- Er berücksichtigt innere Faktoren, z. B. Werte, Kultur, Wissen und Leistung der Organisation
- Er berücksichtigt ebenso externe Faktoren, z. B. gesetzliche, technologische, wettbewerbsbezogene, marktbezogene, kulturelle, soziale und ökonomische Umfelder
Einen wesentlichen Einflussfaktor auf die Geschäftstätigkeit stellen im Zusammenhang mit der Kreislaufwirtschaft als externes Thema die Rechtsvorschriften der EU-Kommission dar. Von Nespresso sind selbstverständlich auch die Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien (z. B. Kunden) zu berücksichtigen. Als innere Faktoren werden in unserem Beispiel Wissen und Werte näher betrachtet.
Wissen der Organisation wird immer mehr zur bedeutenden Ressource für Unternehmungen. Zum Thema Wissen gilt es aber Fähigkeiten zu entwickeln.
Werte werden in der Innovationsfähigkeit eine wichtige Rolle spielen. Ein Forcieren der digitalen Innovationsfähigkeit wird alleine nicht zum Erfolg führen.
Zu beachten ist auch, dass Hersteller von Artikeln und zusammengesetzten Produkten, die besorgniserregende Stoffe enthalten, ab dem 5. Januar 2021 folgende Informationen in einer Datenbank angeben müssen. Anhand der Informationen sollen Abfallbetriebe gefährliche Stoffe besser erkennen und aussortieren können. Außerdem sollen sie es VerbraucherInnen erleichtern, Kaufentscheidungen zu treffen und Produkte ordnungsgemäß zu entsorgen.
Was zeichnet zukünftig Organisationen mit Managementsystemen aus?
- Sie haben die Informationen zu wesentlichen Einflussfaktoren auf Zweck und strategische Ausrichtung ständig auf dem Radar.
- Sie überwachen und prüfen die Informationen und treffen auf dieser Grundlage faktengestützte Entscheidungen.
- Sie haben die Fähigkeit, zeitgerecht und effektiv auf Veränderungen zu reagieren (Agilität).
- Sie haben die Fähigkeit, zeitgerecht auf erkennbare Gefährdungen zu reagieren und Chancen aktiv zu ergreifen.
- Sie setzen Vertrauen in ihre künftigen Leistungen und Ergebnisse, da sie die bestehenden Ursachen-Wirkungszusammenhänge verstehen.
- Sie verstehen es immer besser, die richtigen Dinge richtig zu tun.
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