01. Dez 2020

Widersprüchliche Entwicklungen und Wertewandel

3 zentrale Widersprüche im Qualitätsverständnis

Der Kontext, in dem wir uns bewegen, hat sich in einer Art und Weise und Geschwindigkeit verändert, wie es bis vor Kurzem noch nicht vorstellbar war.

Unser Wirtschafts- und Wertesystem ist einem rasanten Wandel unterworfen. Dazu sind sich Manager, Forscher und Experten einig. Die unseren Überlegungen zugrundeliegende Studie „Qualität 2030“ wurde bereits im Dezember 2019 abgeschlossen. Aber sie hat nichts von ihrer Aktualität eingebüßt – ganz im Gegenteil: Die weltweite Corona-Pandemie ist dabei, das Wertesystem unserer Gesellschaften grundlegend zu verändern und das in einem noch nie dagewesenen Tempo.

Zum Beispiel haben 32% der Österreicher aufgrund der COVID-19-Krise wesentlich mehr als vorher im Internet gekauft. Und überraschende 10% haben in diesen Monaten überhaupt erstmals in ihrem Leben den Schritt auf den digitalen Marktplatz gewagt. Im Online-Geschäft zählen „Einfachheit“ und „Convenience“ mehr denn je – zwei Werte die mit all ihren Facetten in diesem Whitepaper diskutiert werden. Weiters will man nicht auf individuellen Service und maßgeschneiderte Lösungen als Qualitätsanspruch verzichten: Individualisierung als Gebot der Stunde und das alles möglichst schnell und innovativ. Dafür rücken andere Werte, wie Produkt- oder Dienstleistungsqualität vermeintlich in den Hintergrund… klingt widersprüchlich? Ist es auch.

Dieses Whitepaper zeigt auf, wie breit mittlerweile Begriffe wie „Qualität“ und „Qualitätsverständnis“ geworden sind, und wie augenscheinliche Widersprüche damit einhergehen. Das Whitepaper soll aber auch als Impuls dienen, Werte, die als gesetzt gelten, kritisch zu hinterfragen und daraus andauernd die richtigen Schlüsse zu ziehen. Denn der Kontext wird sich weiter verändern.

 

Hier Whitepaper downloaden!

 


Weitere News & Events

Immer topaktuell informiert

07. Apr 2021

Datenschutz in der Telemedizin – Learnings aus der COVID-Pandemie

Virtueller Roundtable

Mehr erfahren
07. Apr 2021

Gesundheitliche Chancengleichheit

Weltgesundheitstag 2021

Mehr erfahren
06. Apr 2021

Die Rolle von Zertifizierungen im Wandel

Bestätigung durch Dritte

Mehr erfahren
01. Apr 2021

qualityaustria CEO Konrad Scheiber im Gespräch

Über Qualität, Fehlerkultur und kontinuierliche Verbesserungsprozesse

Mehr erfahren
31. Mrz 2021

Ziele erreichen – Executive MBA

Der MBA für Ihren Erfolg

Mehr erfahren
08. Sep 2021

Event: CIS Compliance Summit

Security | Privacy | Continuity

Mehr erfahren
29. Mrz 2021

Lebensmittel­verschwendung – für die Tonne?

Aktuelle Erkenntnisse

Mehr erfahren
26. Mrz 2021

Auffallen mit Qualität

Heben Sie sich vom Mitbewerb ab!

Mehr erfahren
25. Mrz 2021

Über die Anpassungs­fähigkeit von Systemen

Klimawandel und Energiewende

Mehr erfahren
18. Mrz 2021

Was Unternehmen von Astronaut*innen und Qualitäts­manager*innen lernen können

qualityaustria Forum – Besser durch die Krise

Mehr erfahren
09. Mrz 2021

5 Tipps für moderne Führung in und nach der Krise

It’s all about Leadership

Mehr erfahren
08. Mrz 2021

Gefährdungen durch Kombination mehrerer Persönlicher Schutz­ausrüstungen vermeiden

Arbeitssicherheit News

Mehr erfahren
+43 732 34 23 22